Достава, рекламације и повраћај робе
Сва издања ЈП Службени гласник која се достављају поштом могу се испоручити само на територији Републике Србије. Приступ електронским издањима ЈП Службени гласник је могућ и ван граница Републике Србије.
ЈП Службени гласник испоручује књиге на територији Србије самостално или користећи услуге ПТТ Србија.
# ВАЖНЕ НАПОМЕНЕ
Уважавајући приврженост читалаца и актуелне, ванредне околности, свим купцима књига Службеног гласника на нашим веб-сајтовима (www.slglasnik.com и www.klubglasnik.com), чија укупна вредност куповине/поруџбине износи више од 1.500, 00 РСД, неће бити наплаћивани трошкови поштарине. Тачније, уколико корпа купца има вредност већу од 1.500,00 РСД, трошкови испоруке неће бити зарачунати за куповине/поруџбине у овом периоду.
Уз наведено, код зарачунавања поштарине се примењују и следећа правила:
- до 10 књига = износ поштарине је 100,00 динара по примерку, уколико корпа купца има укупну вредност мању од 1.500,00 динара;
- више од 10 књига = бесплатна je поштарина.
За књиге које су на акцији НЕ ВАЖИ:
Правило да је бесплатан превоз књига до кућне адресе, у Београду и ван Београда, за више пакета купљених у малопродаји или велепродаји.
Правило да је бесплатна достава за вирманску куповину у велепродаји.
Рок испоруке је осам дана.
Рекламације у вези са куповином у оквиру е-књижара ЈП Службени гласник (www.slglasnik.com и www.klubglasnik.net) можете обавити електронским путем, на е-mail адресу: eknjizara@slglasnik.com или позивом на бројeве телефона: 011/30 60 351 и 011/30 60 580, у току радног времена (од понедељка до петка, од 7.30 до 15.30 сати).
Износ који је изражен у процесу е-куповине представља малопродајну цену (са урачунатим ПДВ-ом) издања које желите да купите. Уколико је куповина реализована путем електронске продаје у е-књижари, можете извршити повраћај робе у року од 14 дана од дана пријема робе, без навођења разлога за одустанак, при чему трошкови враћања падају на терет потрошача. У оваквим случајевима вршимо повраћај новца у року од 30 дана од дана пријема захтева купца. Уколико желите да одустанете од куповине, молимо Вас да преузмете и попуните Образац за одустанак од уговора/куповине који можете пронаћи и у завршној фази е-куповине, и у наведеном року од 14 дана од дана пријема робе га пошаљете на адресу: eknjizara@slglasnik.com.
Тренутно је могућа куповина Visa, Visa Electron, MasterCard i Maestro платним картицама.
Код ове врсте плаћања поштански трошкови се зарачунавају одмах. Ценовник зарачунатих поштанских трошкова показује се пре коначног плаћања картицом.
Уколико је роба плаћена картицом преко интернета, ЈП Службени гласник је у обавези да повраћај врши искључиво преко VISA, EC/MC и Maestro метода плаћања.
